Technicien(ne) Téléassistance (H/F)

La Fédération ADMR du Gers recherche un/une :

Technicien(ne) Téléassistance (H/F)

CDI

MISSIONS

Au sein du Pôle Développement et sous réserve de l’attribution d’un marché de service public, la Fédération ADMR du Gers recherche un(e) technicien téléassistance en CDI temps plein.

 Encadré(e) par le responsable du service, vous êtes le référent du service de téléassistance et vous avez pour missions principales les activités suivantes :

• Participer aux formations du service de téléassistance,
• Gérer les demandes d’installation de téléassistance dans les délais impartis,
• Planifier les visites à domicile et organiser/assurer la prise de rendez-vous,
• Organiser et assurer la contractualisation et l’installation de la téléassistance avec l’abonné et les proches,
• Assurer le suivi de la prestation (demandes de maintenance, vie du contrat de l’abonné…) en lien avec l’association et/ou le service de téléassistance,
• Gérer les stocks de matériels au niveau départemental,
• Assurer le suivi des indicateurs et le reporting,
• Être à l’écoute des besoins en matière de téléassistance,
• Communiquer sur le service de téléassistance, en interne et en externe,
• Participer aux actions de communication en direction du public,
• Développer les liens avec les partenaires,
• Se tenir informé des évolutions du service,
• S’assurer de la mise à jour des documents relatifs à la téléassistance,
• Participer aux commissions téléassistance,
• Gérer les remontées d’informations de terrain (évolution des besoins des abonnés par exemple).

La connaissance du milieu associatif et/ou de la téléassistance seraient un plus

PROFIL

• Formation en interne
• Qualités relationnelles
• Rigueur
• Qualité organisationnelles
• Permis de conduire valide et véhicule personnel indispensables

CONDITIONS

• CDI
• Temps plein
• Rémunération selon la catégorie de la convention collective de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile (BAD).
• Filière : support
• Catégorie : Employé(e)
• Poste basé à : Vic-Fezensac
• Déplacement à prévoir sur le département
• Déplacement indemnisé à hauteur de 0,38€/km
• Poste à pourvoir immédiatement