Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste fédérale remplaçant.e (H/F)

Acteur majeur de l'Économie Sociale et Solidaire depuis 1945, l'ADMR est le premier mouvement associatif national de services à la personne. Présente sur la quasi totalité du territoire français, l'ADMR compte 2700 associations locales. Nos valeurs : la proximité, la solidarité, l'universalité, le respect et la réciprocité. La Fédération du Lot emploi plus de 400 salariés d'intervention sur l'ensemble du département, et recherche un.e secrétaire standardiste (H/F) pour assurer l'accueil sur la Fédération du Lot basée à Cahors.

Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste fédérale remplaçant.e (H/F)

CDD

MISSIONS

Dans ce cadre, vous effectuerez les missions suivantes dans le respect des procédures de la démarche qualité :

- accueil physique et téléphonique des clients- recueil et retransmission des demandes et des premiers besoins, information et orientation des clients.- saisie des réclamations des clients dans un tableau de bord- réception et vérification des dossiers clients- mise à jour des tableaux de bord- gestion des mails et du courrier

Vos compétences :

- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, traitement de texte, tableur- Vous avez déjà une expérience significative dans le domaine administratif et sur la planification.- Vous savez travailler en autonomie, vous êtes dynamique, organisé(e) et vous savez faire face aux urgences

1 CDD de remplacement pour congés, de 35h/semaine du lundi au vendredi à pourvoir du 4/8 au 22/08 inclus.

Une formation sera prévue à la prise de poste

PROFIL

• Poste accessible avec ou sans diplôme/expérience, selon les missions confiées.
• Etre à l'écoute.
• Bon relationnel

CONDITIONS

• CDD
• Temps plein
• Rémunération selon la catégorie de la convention collective de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile (BAD).
• Filière : support
• Catégorie : Employé(e)
• Poste basé à : Cahors